OPTIMISEZ VOS INTERACTIONS
AVEC VOS CLIENTS ET VOS PROSPECTS !
Parce que se concentrer sur le relationnel avec vos clients, vos collaborateurs et vos partenaires est essentiel au développement de votre entreprise, nous vous aidons à mettre en place des outils CRM.
Nos experts sont régulièrement certifiés sur les dernières versions des Outils CRM sur lesquels ils interviennent.
OBJECTIFS
PARTAGER
l’information et mutualiser l’enrichissement grâce à un référentiel client centralisé et unique
EXPLOITER
et faire fructifier son Capital Clients
AMÉLIORER
la productivité personnelle
des collaborateurs
AUTOMATISER
la rémunération à la performance
(campagne marketing, taux de concrétisation prospect/client)
COMBATTRE
la versatilité des clients
qui deviennent « zappeurs »et/ou infidèles en offrant un CRM
plus "social network" (Chatter)
STRUCTURER
l'information et les processus métiers
(cycle de vente)
PROFITER
de la prédominance du Web
dans la recherche d’informations
(passerelle avec les réseaux sociaux)
FAVORISER
la communication multicanaux
tout en ciblant
plus précisément l'outil,
le moment et le prospect
FACILITER
le redéploiement des forces commerciales
(remontée automatique de l'information du terrain vers le bureau)
COLLER
à l’augmentation du niveau d’exigence des clients et prospects
(permet un lien direct et instantané avec le client/prospect)